Wir haben den Veranstaltungsbetrieb im Alando Palais pausiert.
Wir hoffen, dass sich die Lage in den nächsten Wochen normalisiert.

Bleibt gesund!

Über alle weiteren Schritte informieren wir über unsere sozialen Kanäle.

1. Was geschieht im laufenden Clubbetrieb?

Der Clubbetrieb wird vorerst bis auf weiteres ausgesetzt. Sobald sich die Lage beruhigt hat, informieren wir über unsere sozialen Kanäle.

2. Was passiert, wenn ich bereits ein Ticket für das Frühlingsfest erworben habe?

Die Gültigkeit des Tickets bleibt für das Oktoberfest bestehen. Alle erworbenen Tickets sind somit im Oktober gültig.

3. Was passiert, wenn ich ein sonstiges Veranstaltungsticket bei der NOZ erworben habe?

Karten aus dem VVK bei der NOZ können dort gegen Rückerstattung des Eintrittspreises zurückgegeben werden. Online gekaufte Karten werden automatisch storniert und zurückgezahlt.

4. Was passiert, wenn meine online gekauften Eintrittskarten storniert werden?

Wenn Du über unser online Portal im VVK Eintrittskarten gekauft hast, werden diese bei einer Stornierung automatisch gutgeschrieben. Solltest Du per PayPal gezahlt haben, dann bekommst Du das Geld auf Dein PayPal Konto zurücküberwiesen. Solltest Du per Bankeinzug bezahlt haben, dann wird Dir das Geld auf das chayns online Konto überwiesen, dies ist nicht Dein Giro-Konto. Bei allen anderen Bezahlungsarten wende dich bitte per Mail an info@alando-palais.de.

5. Wie bekomme ich mein Geld vom chayns Konto auf mein Giro-Konto?

Du gehst in Dein chayns Konto unter: alando-palais.chayns.net
Hier klickst du links auf Deinen persönlichen Namen. Dann klickst du auf chayns.id und im folgendem auf Bankverbindung. Dort wird Dir genau erklärt, wie Du vorgehen musst, um Dein Geld auf Dein Giro-Konto zu überweisen.

Weitere Informationen folgen.